Trasparenza nel servizio di gestione dei rifiuti


3.1 A) RAGIONE SOCIALE DEL GESTORE

GESTORI DEL SERVIZIO RIFIUTI
COMUNE DI SANFRE' - PIAZZA DE ZARDO 1 - 12040 SANFRE' (CN)
- gestione tariffe e rapoorti con gli utenti
CO.A.B.SE.R - PIAZZA RISORGIMENTO 1 - 12051 ALBA (CN)
- gestione tariffe e rapporti con gli utenti
STR SRL - PIAZZA RISORGIMENTO 1 - 12051 ALBA (CN)
- gestore trattamento e smaltimento rifiuti
ENERGETIKA AMBIENTE - STRADA 4 PALAZZO Q 6 - MILANOFIORI- ROZZANO (MI)
- raccolta e trasporto
spazzamento e lavaggio strade

3.1 B) RECAPITI

Descrizione
Recapiti telefonici, postali e di posta elettronica per l’invio di richieste di informazioni, segnalazione di disservizi e reclami nonché, ove presenti, recapiti e orari degli sportelli fisici per l’assistenza agli utenti.
STR SRL - SVILUPPO TECNOLOGIA RICERCA - SOCIETA' TRATTAMENTO RIFIUTI
SERVIZI:
TRATTAMENTO E SMALTIMENTO RIFIUTI
TRATTAMENTO E RECUPERO
RACCOLTA INGOMBRANTI
RACCOLTA SFLACI E POTATURE
RACCOLTA VETRO CON CAMPANE
RACCOLTA OLI ESAUSTI VEGETALI
RACCOLTA ABITI USATI
CENTRO DEL RIUSO (Struttura adiacente all’attuale isola ecologica di Corso Monviso 5A BRA - tel. 0172-201054 mail: ecosportello@stweb.biz)
CARTA DEI SERVIZI (si trova al seguente link: https://strweb.biz/wp-content/uploads/2020/12/Carta-Servizi-STR.pdf
PERCENTUALE DI RACCOLTA DIFFERENZIATA CONSEGUITA NEL COMUNE O NELLE'AMBITO TERRITORIALE IN CUI E' UBICATA L'UTENZA
2019 - 75,3
2020- 72,41
2021- 74,77
CONTATTI:
Sede Legale e amministrativa: Piazza Risorgimento 1 - 12051 - Alba (CN)
P.IVA: IT02996810046
Telefono: 0172 560137
Pec: Invia una mail
Mail: info@strweb.biz
UFFICIO TRIBUTI
CONTATTI:
Sede: Piazza De Zardo 1 - 12040 Sanfrè (CN)
P.IVA 00522310044
C.F. 82000790046
Mail: sanfre@ruparpiemonte.it
Pec: sanfre@cert.ruparpiemonte.it
Responsabile del Procedimento: Viassone Roberta
Mail: tributi.sanfre@ruparpiemonte.it
Telefono: 017258101 int 2
CO.A.B.SE.R
CONSORZIO ALBESE BRAIDESE SERVIZI RIFIUTI
CONTATTI:
Sede Legale e amministrativa: Piazza Risorgimento 1 - 12051 Alba (CN)
P.IVA: IT 02298440047
Telefono: 0172560137
Apri Link Esterno/
PER CAMPAGNE STRAORDINARIE DI RACCOLTA DEI RIFIUTI URBANI E NUOVE APERTURE/CHIUSURE ISOLE ECOLOGICHE
ISTRUZIONI PER IL CORRETTO CONFERIMENTO DEI RIFIUTI URBANI AL SERVIZIO DI RACCOLTA E TRASPORTO
PER PRENOTAZIONI ISOLE ECOLOGICHE
Apri Link Esterno/
PROTEO SNC - SOCIATA' COOPERATIVA SOCIALE
www.ecologia.cooperativaproteo.it
CONTATTI:
Sede legale e amministrativa: Via Aosta, 41 - 12084 Mondovì (CN)
P.IVA e C.F. 02579090040
Telefono: 0174 554765
fax: 0713 441104
Pec: info@proteosnc.it
Email: proteo_coop@pec.confcooperative.it
SERVIZI:
RACCOLTA E TRASPORTO
RACCOLTA TELI AGRICOLI E CONTENITORI BONIFICATI FITOFARMACI
SPAZZAMENTO E LAVAGGIO STRADE
ECOSPORTELLO
Attivo presso il Comune di Sanfrè dal 02/07/2021
L’ufficio si trova al piano terreno del palazzo municipale, in Piazza Osvaldo De Zardo 1 e osserva il
seguente orario:
GIOVEDI’ 10.00 - 12.00
Il numero di telefono dedicato all’ECOSPORTELLO è 0172-1836716 ed è attivo negli stessi orari dell’ufficio.
L’e-mail di riferimento è ecosportello.sanfre@strweb.biz
In nuovo servizio (fornito dalla STR per conto del Comune di Sanfrè) è a disposizione di tutti gli utenti per ogni esigenza riguardante la gestione dei rifiuti, come ad esempio:
Informazioni sui servizi attivi a Sanfrè;
Informazioni sul calendario di raccolta;
Distribuzione sacchi conformi e plastica;
Segnalazione disservizi;
Acquisto dei sacchetti conformi per l’indifferenziato
Richiesta cassonetti per la raccolta carta
N. VERDE 800 957 793 (INTERNO 43)
dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 18.00
il sabato mattina dalle 10:00 alle 13:00
Sportello on line
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ARERA - AUTORITA' DI REGOLAZIONE PER ENERGIA RETI E AMBIENTE
NUOVA METOLOGIA ARERA PER LA REGOLAZIONE E IL CONTROLLO DELLE ATTIVITA' E DEI COSTI ATTINENTI I SERVIZI DI GESTIONE DEI RIFIUTI
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3.1 C) MODULISTICA RECLAMI

Descrizione
Modulistica per l’invio di reclami, liberamente accessibile e scaricabile.
CONTATTARE L'ECOSPORTELLO -
N. TELEFONO 0172/1836716 EMAIL ecosposportello.sanfre@strweb.biz
O
RECARSI TUTTI I GIOVEDì DALLE ORE 10.00 ALLE ORE 12.00 PIANO TERRA COMUNE DI SANFRE'

3.1 D) CALENDARIO E ORARI RACCOLTA

Descrizione
I calendari sono disponibili presso l'Ufficio Tributi e l'Ecosportello - Comune di Sanfrè

3.1 E) CAMPAGNE STRAORDINARIE

Descrizione
Informazioni in merito a eventuali campagne straordinarie di raccolta dei rifiuti urbani e a nuove aperture o chiusure di centri di raccolta.
*************
PPER DISPOSIZIONE DEL CONSORZIO RIFIUTI CO.A.B.SER, DAL CORRENTE MESE DI DICEMBRE PER ACCEDERE AI CENTRI DI RACCOLTA (centri di raccolta di Bra e Sommariva del Bosco)
E' VIVAMENTE RACCOMANDATA A TUTTI LA PRENOTAZIONE.PER ACCEDERE AL SERVIZIO DI PRENOTAZIONE ON LINE OCCORRE ENTRARE NEL SITO INTERNET Apri Link Esterno’ CON IL MESSAGGIO MAIL.. LA PRENOTAZIONE UNA VOLTA CONCLUSA NON E’ MODIFICABILE, CIOE’ NON SARANNO AMMESSE VARIAZIONI DI ORARIO O DI GIORNO SCELTO.
ALLEGATE LE ISTRUZIONI OPERATIVE
PER CHI NON HA LA POSSIBILITA' DI PRENOTARE AUTONOMAMENTE E' POSSIBILE LA PRENOTAZIONE TRAMITE INTERMEDIARI.

3.1 F) ISTRUZIONI PER UN CORRETTO CONFERIMENTO

VEDEMECUM
Istruzioni per il corretto conferimento dei rifiuti urbani al servizio di raccolta e trasporto.
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3.1 G) CARTA DELLA QUALITÀ DEL SERVIZIO

Descrizione
Carta della qualità del servizio vigente, liberamente scaricabile.

3.1 H) PERCENTUALE DI DIFFERENZIATA

PERCENTUALE DI RACCOLTA DIFFERENZIATA CONSEGUITA NEL COMUNE O NELLE'AMBITO TERRITORIALE IN CUI E' UBICATA L'UTENZA
2019 - 75, 3
2018 - 74,51
2017 - 59,2

3.1 I) CALENDARIO E ORARI PULIZIA STRADE

Descrizione
Calendario e orari di effettuazione del servizio di spazzamento e lavaggio delle strade oppure, ove il servizio medesimo non sia oggetto di programmazione, frequenza di effettuazione del servizio nonché, in ogni caso, eventuali divieti relativi alla viabilità e alla sosta.

3.1 J) REGOLE PER IL CALCOLO DELLA TARIFFA

Descrizione
Regole di calcolo della tariffa, con indicazione in forma fruibile per gli utenti, anche attraverso esempi, delle variabili su cui si basa il calcolo della quota fissa e della quota variabile, delle riduzioni applicabili agli utenti domestici e non domestici, dei meccanismi di conguaglio, delle imposte applicabili.

3.1 K) EVENTUALI RIDUZIONI

RIDUZIONI - REGOLAMENTO COMUNALE PER L'APPLICAZIONE DELLA TASSA SUI RIFIUTI (TARI)
Informazioni per l’accesso alle eventuali riduzioni tariffarie accordate agli utenti in stato di disagio economico e sociale e la relativa procedura, ove le suddette riduzioni siano previste.
Art. 18 - Riduzioni per le utenze domestiche
Art. 19 - Riduzioni per le utenze non domestiche
Art. 22 - cumulo di riduzioni e agevolazioni
Art. 23 - Esenzioni- Riduzioni- Agevolazioni
Qualora emergano esigenze normative, disposizoini dalla'Autorità ARERA o necessità a carattere eccezionale, il Consiglio Comunale, in sede di determinazione ed approvazione annuale delle tariffe TARI, potrà stabilire ulteriori agevolazioni o riduzioni anche se non previste od in deroga al Regolamento.

3.1 L) ATTI APPROVAZIONE TARIFFA

APPROVAZIONE PIANO ECOMONICO FINANZIARIO E TARIFFE
Estremi degli atti di approvazione della tariffa per l’anno in corso con riferimento all’ambito o ai comuni serviti.
ANNO 2023
Delibera n. 8/CC approvazione del Piano Econimico Finanziario (PEF)
Delibera n. 6/CC approvazione delle Tariffe

3.1 M) REGOLAMENTO TARI

Descrizione
Regolamento TARI o regolamento per l’applicazione di una tariffa di natura corrispettiva emanato ai sensi dell’articolo 1, comma 668, della legge n. 147/13.

3.1 N) MODALITÀ DI PAGAMENTO AMMESSE

PAGAMENTO VERSAMENTI TARI
Modalità di pagamento ammesse con esplicita evidenza di eventuali modalità di pagamento gratuite.
I modelli F24 allegati alla bolletta si possono utilizzare per il pagamento presso gli sportelli bancari o postali, alle tabaccherie o ricevitorie, ovvero avvalendosi dei servizi home-banking entro le scadenze.

3.1 O) SCADENZE PER IL PAGAMENTO

Descrizione
Scadenze per il pagamento della tariffa riferita all’anno in corso.
16 settembre 2023
16 dicembre 2023

3.1 P) INFORMAZIONI PER OMESSO PAGAMENTO

Descrizione
Informazioni rilevanti per il caso di ritardato od omesso pagamento, ivi inclusa l’indicazione, per quanto applicabile, del tasso di interesse di mora e/o di penalità e/o sanzioni, nonché tutte le indicazioni utili affinché l’utente sia messo in condizione di procedere tempestivamente al pagamento dell’importo dovuto.
SE ENTRO LE SCADENZE STABILITE I PAGAMENTI TARI NON VENGONO ESEGUITI, L'UFFICIO TRIBUTI PROVVEDERA' ALL'INVIO DI UN SOLLECITO POSTA A/R CON SPESE A CARICO DEL CONTRIBUENTE; IN CASO DI MANCATO PAGAMENTO VERRA' EMESSO L'ACCERTAMENTO ESECUTIVO CON APPLICAZIONE DI SANZIONI E INTERESSI.
DECORSO I TERMINI DI LEGGE SI ATTIVERANNO LE PROCEDURE DI RISCOSSIONE COATTIVA PER IL TRAMITE DI SOCIETA' ISCRITTA ALL'ALBO MINISTERIALE, CON SPESE A CARICO DEL CONTRIBUENTE.
Si rifà al Regolamento comunale delle entrate comunali e al Regolamento per l'applicazione della Tassa Rifiuti

3.1 Q) SEGNALAZIONI ERRORI IMPORTI

SEGNALAZIONI DI ERRORI E/O VARIAZIONI NEI DATI RELATIVI ALL'UTENTE
CONTATTI:
UFFICIO TRIBUTI - Piano Primo presso il Comune di Sanfrè Piazza De zardo 1 - 12040 SANFRE' (CN)
Telefono: 0172/58101 int 2
Email: tributi.sanfre@ruparpiemonte.it

3.1 R) DOCUMENTI DI RISCOSSIONE ON LINE

Descrizione
Indicazione della possibilità di ricezione dei documenti di riscossione in formato elettronico nonché della relativa procedura di attivazione.

3.1 S) COMUNICAZIONI

Descrizione
Eventuali comunicazioni agli utenti da parte dell’Autorità relative a rilevanti interventi di modifica del quadro regolatorio o altre comunicazioni di carattere generale destinate agli utenti; in tali casi il testo della comunicazione viene reso noto al gestore tramite il sito internet dell’Autorità e deve essere pubblicato sul sito internet dei soggetti di cui al precedente comma 2.2 entro 30 (trenta) giorni solari dalla pubblicazione sul sito internet dell’Autorità.